Emonnaies
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Le site Emonnaies propose divers services aux collectionneurs. Pour y accéder, il vous faudra créer un compte personnel. L'une des principales fonctionnalités de ce compte est de stocker vos coordonnées postales. Une fois que vous avez enregistré vos coordonnées, vous êtes assuré de recevoir chaque commande dans les meilleures conditions et délais, sans avoir à les saisir à chaque fois. Bien entendu, si vous déménagez, vous pouvez mettre à jour vos informations de contact afin de garantir un service optimal.
Votre historique vous permet de consulter toutes les commandes, en cours ou passées, que vous avez réalisé sur le site. Pour chaque commande, le statut et la liste des articles est affiché.
L'historique vous permet également de régler par paiement sécurisé par carte bancaire toute commande déjà enregistrée et non réglée.
Ce service est fourni gracieusement par Emonnaies à ses clients ayant ouvert un compte. Excepté le personnel de Emonnaies, seule la ou les personnes ayant connaissance de votre identifiant de connexion et de votre mot de passe peuvent visualiser vos commandes. Emonnaies s'engage à ne pas transmettre, céder, ni vendre ces informations.
Il vous suffit d'aller sur la page d'accueil et de cliquer sur "j'ai oublié mon mot de passe" :
Indiquez-nous votre adresse e-mail.
Vous recevrez instantanément par mail un nouveau mot de passe que vous pourrez modifier une fois connecté à votre espace client (rubrique « Mes coordonnées »).
Il vous suffit de nous faire parvenir une liste par mail, courrier, fax avec le maximum de précision afin que nous puissions les rechercher pour votre compte, une échelle de prix et de qualité et la bienvenue.
Vous avez des questions, besoins d'informations ? Vous pouvez nous contacter du lundi au vendredi de 9h à 13h et de 14h à 17h au 02.51.94.60.00 (+33 0251946000) ou par mail à administration@emonnaies.fr
Compte tenu des délais de livraison de La Poste et de Colissimo, vous recevez en moyenne votre commande sous 15 à 20 jours ouvrés.
Nous proposons plusieurs modes de paiement pour vous offrir une expérience d'achat agréable et sécurisée. Vous pouvez régler vos achats par carte bancaire via un paiement sécurisé, par chèque bancaire ou postal, ainsi que par virement bancaire. Nous travaillons actuellement sur la mise en place des options de paiement en 2 et 3 fois, ainsi que sur l'option de virement instantané. Veuillez noter que le montant minimum de commande est de 100 euros.
Pour les paiements par chèque et virement, nous vous demandons de nous faire parvenir votre règlement dans un délai de 5 jours ouvrés. Passé ce délai, nous serons dans l'obligation d'annuler votre commande.
Nous sommes engagés à offrir une expérience d'achat fluide et agréable, et nous restons à votre disposition pour toute question ou demande d'information complémentaire.
Un paiement est dit sécurisé quand ma transaction effectuée sur le réseau Internet est protégée contre les interceptions non autorisées.
Vous voyez alors l'adresse du site qui commence par https://, le "s" signifiant secured ou sécurisé en français, ainsi qu'une icône représentant un cadenas dans le bas de votre navigateur (parfois à côté de la barre d'adresse dans certains navigateurs modernes).
Pour garantir la sécurité de vos achats sur Emonnaies.fr, nous avons choisi de travailler avec Monetico, le service dédié aux e-commerçants de la banque CIC.
À aucun moment nous n'avons accès à vos données bancaires. Seul l'intermédiaire collecte les données le temps de la transaction.
Pour effectuer la transaction, les informations qui vous seront demandées sont les suivantes :
Veuillez noter que si le cryptogramme de votre carte change, il est nécessaire de nous le préciser pour que la transaction puisse être effectuée.
3D-Secure est un programme créé par les émetteurs internationaux Visa (Verified By Visa) et Mastercard (Mastercard Secure Code) afin de renforcer la sécurité des paiements en ligne.
Destiné aux porteurs de cartes MasterCard et Visa, il vous protège contre d'éventuelles utilisations frauduleuses de votre carte bancaire sur les sites marchands affichant les logo 3D-Secure (SecureCode et Verified by Visa).
Désormais, la validation de vos achats sur un site 3D-Secure se fera par la saisie d'un code personnel que vous devrez créer lors de votre premier achat sur un tel site.
Si vous préférez payer par chèque c'est possible. Pour cela :
Sélectionnez "chèque" lors du choix du mode de paiement,
Envoyez le chèque correspondant au montant de votre commande à l'ordre de Monnaie Finances à l'adresse :
Emonnaies
8 RUE DE LA TOUR
CS 70042 - LA MOTHE ACHARD
85150 LES ACHARDS CEDEX
FRANCE
N'oubliez pas d'indiquer la référence de votre commande au dos du chèque.
Virement en Euros, frais à votre charge.
Virement au profit de notre compte au CIC :
IBAN : FR76 3004 7142 0200 0394 9580 905
Code BIC : CMCIFRPP
Titulaire du compte : MONNAIE FINANCES
N'oubliez pas d'indiquer la référence de votre commande dans le libellé de votre virement.
Pour ranger nos articles et estimer les pièces et billets, nous utilisons plusieurs ouvrages de référence.
Pour l'évaluation et le classement des Billets Français :
- Les Assignats et les Papiers-Monnaies émis par l'Etat au XVIIIe siècle, Jean LAFAURIE (Épuisé)
- Les Billets de Confiance de la Révolution Française 1790-1793, Maurice KOLSKY
- Les Billets des Chambres de Commerce 1914-1925, Jean PIROT, Editions les Chevau-Légers
- Les billets de la Banque de France et du Trésor 1800-2002, Claude FAYETTE, Editions les Chevaux Légers
- La €ote des billets de la Banque de France et du Trésor, Claude FAYETTE (Épuisé)
Pour l'évaluation et le classement des Billets de la Zone Franc :
- Les Billets des D.O.M. - T.O.M., Maurice KOLSKY, Edition 2006
- Les Billets de la Banque de l'Indochine, Maurice KOLSKY et Maurice MUSZYNSKI, Editions Victor GADOURY. ISBN 2-906602-12-4
- Les Billets Africains de la Zone Franc, Roger LECLERC and Maurice KOLSKY, Editions Victor GADOURY (Épuisé)
- Les Billets du Maghreb et du Levant, Maurice MUSZYNSKI et Maurice KOLSKY, Editions Victor GADOURY
Pour l'évaluation et le classement des Billets du Monde :
- Standard Catalog of World Paper Money, Emissions Spécialisées, 2018, Krause Publications
- Standard Catalog of World Paper Money, 1368-1960, 2018, Krause Publications
- Standard Catalog of world Paper Money, 1961-Present, 2019, Krause Publications
Pour l'évaluation et le classement des Pièces Françaises :
- Monnaies Françaises depuis 1789 (Ed. V. Gadoury), Édition 2019
Pour l'évaluation et le classement des Pièces du Monde :
- Standard Catalog of World Coins 1601-1700 4ème édition, 2018 Krause Publications
- Standard Catalog of World Coins 1701-1800 4ème édition, 2018 Krause Publications
- Standard Catalog of World Coins 1801-1900 6ème édition, 2018 Krause Publications
- Standard Catalog of World Coins 1901-2000 38ème édition, 2018 Krause Publications
- Standard Catalog of World Coins 2001-Date 5ème édition, 2018 Krause Publications
Une partie importante de ces ouvrages est disponible sur notre site internet dans la rubrique Librairie
Nous vous précisons que nous sommes une société de numismates dont l’activité principale est la vente par correspondance. Nous n'achetons pas auprès des particuliers. Nous vous conseillons donc de vous rapprocher d'une association de numismates ou de consulter la rubrique "Monnaie Médailles" des pages jaunes de l'annuaire afin de connaitre les professionnels de votre région.
D'autre part, nous ne donnons pas de cotations et n'évaluons pas les biens des particuliers.
Cependant, nous vendons en maison de presse et kiosques à journaux, différents magazines de cotations qui peuvent vous aider et vous éclairer. Vous pouvez également les commander sur le site Editions de la Monnaie à l'adresse suivante : https://editions-de-la-monnaie.fr
Vous y trouverez les magazines :
Généralement, il faut prévoir un délai de 15 à 20j ouvres entre la date d'émission de votre facture et la réception de votre colis. Ce temps inclut la préparation de votre commande ainsi que le délai d'expédition.
Vous pouvez suivre l'avancement de votre commande et de votre livraison dans votre espace "Mon compte", où vous pourrez également trouver le numéro de suivi postal de votre colis. Si ce délai est dépassé, n'hésitez pas à nous contacter.
Si vous souhaitez recevoir le catalogue par mail n'hésitez pas à nous contacter.
Si vous ne souhaitez plus recevoir le catalogue, merci de suivre la même procédure, mais en précisant que vous ne le souhaitez plus.
Si vous n'avez pas confirmé votre paiement, vous pouvez modifier ou annuler votre commande en ligne à tout moment.
Si vous avez validé votre paiement sur le site, vous ne pouvez pas modifier ni annuler votre commande en ligne. Pour l'annuler, contactez-nous au 02 51 94 60 00 ou par email à contact@emonnaies.fr.
Dans le cas où vous ne souhaitez pas garder le produit commandé, vous disposez d'un droit de 15 jours pour nous retourner l'article non souhaité (dans son emballage d'origine ou similaire) et demander un échange ou un avoir, conformément à nos conditions générales de vente. Veuillez noter que cette possibilité n'est pas valable pour les produits en or ou argent, qui sont soumis à la fluctuation boursière, ainsi que pour les produits gradés par PCGS.
Vous pouvez également refuser le colis, il sera retourné dans nos entrepôts et vous pourrez contacter notre Service Client pour modifier votre commande.
Chez Emonnaies, nous proposons une option de paiement en 3 fois sans frais pour les commandes de plus de 100€, sous réserve d'acceptation par notre partenaire Monetico. Cette option vous sera présentée dans le panier lors de la validation de votre commande, parmi les différentes modalités de paiement disponibles. Veuillez noter que pour bénéficier de ce service, la date de validité de votre carte doit être supérieure ou égale à 4 mois.
Le paiement s'effectue en trois mensualités : la première est débitée lors de la validation de votre commande, et les deux suivantes seront prélevées à 30 et 60 jours respectivement. Notez que cette option n'est pas disponible pour les réservations et que, pour toute première commande payée en 3 fois sans frais chez Emonnaies, l'expédition sera effectuée après le règlement total.
N'hésitez pas à profiter de cette option pour régler vos commandes en toute tranquillité.
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BU (monnaies) :
Brillant universelle - qualité de frappe neuve
BE (monnaies) :
Belle épreuve - qualité de frappe neuve monnaies aux reliefs mats
UNC ou NEUF (monnaies et billets) :
Uncirculated - monnaies neuves sans défauts, n’ayant pas circulés.
PR NEUF (monnaies et billets) :
Monnaies n’ayant pas circulés, mais comportant d’infimes rayures ou traces de manipulation. Pour les billets, quelques traces de manipulation, petits coins pliés ou un voire deux plis de comptage.
TTB (monnaies et billets) :
Billets ou monnaies ayant circulés et comportant des défauts comme de l’usure, des rayures, des coups, des plis, des coupures, des salissures ou des épinglages.
TB (monnaies et billets) :
Billets ou monnaies ayant beaucoup circulé et comportant des défauts semblables à un billet ou une monnaie TTB, mais de façon plus accrue.
SUP (monnaies et billets) :
Billets ou monnaies ayant peu circulé et comportant quelques défauts dus à la circulation, comme des plis, des légères salissures, voire des épinglages, quelques rayures et traces d’usure.
SPL (monnaies et billets) :
Monnaie ou billets ayant pas ou très peu circulé. Pour un billet, maximum un pli central ou un épinglage et pour les monnaies, quelques rayures sans grands incidences.
Les monnaies allemandes sont frappées dans cinq ateliers différentes :
A (Berlin)
D (Munich)
F (Stuttgart)
G (Karlsruhe)
J (Hambourg)
La lettre D que vous apercevez sur les monnaies est le D de Deutschland, mais il peut y avoir une autre lettre, dont un D, qui indique l’atelier de frappe.
Lors du récent changement de notre site, nous avons mis en place des mesures de protection strictes pour garantir la sécurité de vos informations et continuer de respecter la RGPD, y compris le stockage sécurisé de vos mots de passe. Cependant, cela signifie que nous vous demandons de réinitialiser votre mot de passe.
Afin de vous permettre de réinitialiser celui-ci, nous avons mis en place l'option "mot de passe oublié". Elle vous permettra de choisir un nouveau votre mot de passe en suivant un processus sécurisé pour vérifier votre identité.
Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter.
Les fiches techniques de Emonnaies contiennent des informations importantes sur votre pièce, telles que l'année et le pays de frappe, son tirage, ses dimensions et sa qualité. Par conséquent, cette petite fiche ajoute de la valeur à votre produit.
En tant que geste commercial, chez Emonnaies, les 1000 premières fiches techniques d'une pièce sont offertes pour l'année en cours. Après cela, elles sont disponibles à la vente au prix de 50 centimes. Les fiches techniques peuvent être commandées par téléphone ou en utilisant un bon de commande papier. La référence de la fiche technique est la même que celle de la pièce concernée, avec la mention FT à la fin.
Faire grader vos pièces et billets chez PCGS (Professional Coin Grading Service) offre plusieurs avantages, tels que :
Lors de l'achat de votre pièce ou billet, vous pouvez choisir l'option "grading PCGS" dans votre panier. Veuillez noter que le délai de réception et d'envoi de votre produit peut être de 4 à 6 mois en raison du processus de classement chez PCGS. Si vous avez également commandé d'autres produits, l'intégralité de la commande sera expédiée dès que la pièce sera prête.
Le site Emonnaies.fr propose la modalité de retrait "Click & Collect" pour les clients habitant à Nantes et dans la région. Il vous suffit de sélectionner l'option "Click & Collect" dans votre panier, et votre commande sera disponible sous un délai de 15 à 20 jours ouvrés au Comptoir Nantais by Emonnaies, situé au 3 Place de la Monnaie à Nantes.
Lors de votre commande, si vous choisissez une pièce ou un billet en pré-commande, ainsi que d'autres produits en stock, vous aurez la possibilité de décider si vous souhaitez recevoir l'intégralité de votre commande lorsque toutes les pièces seront disponibles, ou si vous préférez recevoir d'abord les pièces disponibles, suivies du reste de votre commande. Cette option entraînera des frais supplémentaires de 3 euros. Il vous suffit de sélectionner cette option dans votre panier.
Dorénavant, pour toute commande passée sur le site de Emonnaies, vous recevrez un certificat d'authenticité envoyé directement dans votre boîte e-mail. Ainsi, vous aurez une confirmation officielle de l'authenticité de vos pièces de collection.
